El Gobierno de Canarias finaliza la emergencia ante el restablecimiento de los servicios de telefonía
Sala Emergencias 112 Canarias
  • Las redes se encuentran plenamente operativas desde las seis de la mañana tras un reseteo extraordinario realizado por Telefónica en todo el territorio nacional

El Gobierno de Canarias finalizó esta mañana la situación de emergencia del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA), tras concluir con éxito los trabajos de reparación realizados, esta madrugada, por la compañía Telefónica para garantizar, a nivel nacional, un total acceso de la ciudadanía a los 112 como consecuencia del apagón que se produjo el pasado 28 de abril en España.

Esta medida de precaución ha permitido garantizar la disponibilidad y continuidad del servicio en todo momento, supervisando de forma coordinada con los equipos técnicos la ejecución del trabajo de emergencia programado por Telefónica. Una vez realizadas las comprobaciones oportunas y verificado el restablecimiento total de los servicios, se concluyó que la intervención se desarrolló con total transparencia y sin impacto alguno en las dos salas operativas del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112, quedando normalizado el funcionamiento del sistema.

A las 5 horas de esta madrugada, Telefónica llevó a cabo, a nivel nacional, una actuación técnica de emergencia extraordinaria en su plataforma EBTNG (Business Trunking), para resolver errores detectados tras el apagón ocurrido a nivel nacional, el 28 de abril. La intervención ha sido imprescindible para garantizar la estabilidad del servicio, especialmente en llamadas de emergencia al 112. Esta actuación se realizó de forma controlada y fuera del horario punta para minimizar el impacto sobre los usuarios.

Durante la jornada de ayer, aunque el 112 operó con normalidad, el 0,3% de la red en Canarias continuaba inestable por lo que era necesario realizar este reinicio para garantizar el correcto acceso de todos los ciudadanos a este servicio de emergencias.

La caída del sistema de telefonía entre las 20:30 y las 23:30 horas, del lunes 28 de abril, impidió que el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 pudiera atender las llamadas de los ciudadanos durante tres horas, por lo que se tomaron las medidas oportunas para que estos pudieran acceder por otros medios a los servicios de emergencias en caso necesario.

En este sentido, durante este tiempo el 112 Canarias resolvió un total de 62 incidentes con la intervención de los recursos de seguridad y emergencias, de los cuales 27 correspondieron a situaciones de emergencia, es decir, de peligro inminente para la salud y/o los bienes de las personas.

Por provincias, Las Palmas registró el mayor número, con 36 incidentes, frente a Santa Cruz de Tenerife donde se contabilizaron 26 incidentes.

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Eclipse De Sol
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Redacción NorteGranCanaria

El Gobierno declarará la prealerta del PLATECA ante el aumento de la movilidad previsto por el eclipse de sol

La concentración de vehículos y personas puede incrementar el riesgo de ignición por catalizadores sobre vegetación seca, colillas y conductas negligentes, aumentando el riesgo de incendio forestal La Dirección General de Emergencias pide a la población precaución si acuden a ver el eclipse a zonas forestales Se recomienda evitar desplazamientos innecesarios, seguir las indicaciones de las autoridades y escalonar el regreso tras el evento   La Dirección General de Emergencias del Gobierno de Canarias, activará el miércoles 12 de agosto la situación de prealerta del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA), con motivo del eclipse parcial de sol que se verá desde las Islas. Esta medida buscará reforzar la coordinación en materia de seguridad ante el aumento de la movilidad prevista y como medida de prevención ante el riesgo de incendios forestales que puede suponer la aglomeración de personas en zonas de medianías del Archipiélago.   El Gobierno de Canarias, cabildos, ayuntamientos, Delegación del Gobierno y entidades organizadoras ya están coordinando el dispositivo especial centrado en la movilidad, seguridad y prevención de concentraciones espontáneas. Además, se recomendará disfrutar del eclipse desde lugares próximos y seguros, evitando desplazamientos innecesarios a las cumbres.   Entre los posibles riesgos está la concentración de vehículos y personas que incrementa el riesgo de ignición por catalizadores sobre vegetación seca, colillas y conductas negligentes, pudiendo requerir la aplicación de medidas del Plan Especial de Protección Civil y Atención de Emergencias por Incendios Forestales de la Comunidad Autónoma de Canarias (INFOCA). Además, la espera prolongada al aire libre durante las horas de mayor insolación puede aumentar los casos de deshidratación, síncope y golpe de calor. Además, en caso de producirse la entrada de calima esos días, esta puede agravar patologías respiratorias, reducir la visibilidad y dificultar la observación, pudiendo justificar medidas del Plan Específico de Emergencias de Canarias por Riesgos de Fenómenos Meteorológicos Adversos (PEFMA).   En lo relacionado a la movilidad, ante la alta concentración de personas prevista, esta puede llevar a una saturación de carreteras estrechas o con un único acceso que pueda impedir la entrada de ambulancias y bomberos, dificultar la evacuación y generar un efecto de «fondo de saco» o la salida simultánea tras el eclipse puede superar la capacidad de guaguas, estaciones y ferris, retrasar la desconcentración y generar acumulaciones de personas sin medios alternativos de transporte. Por ello, se recomienda usar, en la medida de lo posible, el transporte público, seguir las indicaciones de las autoridades y cumplir con las restricciones planteadas por las administraciones locales y los cabildos.   La coincidencia con una jornada estival, la distracción durante el eclipse, el consumo de alcohol, la disminución de luz y la posible finalización de los servicios ordinarios de socorrismo pueden incrementar el riesgo de ahogamiento.   A esto se suma la masificación de miradores, plazas y paseos donde se pueden ocasionar caídas, desprendimientos, empujones o conflictos por el espacio y dificultades para controlar los aforos y accesos. A ello se suma el uso simultáneo de telefonía, redes sociales y retransmisiones puede saturar las redes 4G/5G, dificultando las comunicaciones ciudadanas y la coordinación operativa.   Cabe recordar que la Dirección General de Salud Pública, de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias recuerda las principales recomendaciones para prevenir posibles riesgos para la salud. Las gafas de sol normales, aunque sean muy oscuras, no protegen lo suficiente para mirar directamente al sol. Tampoco es seguro usar radiografías; CDs o DVDs, cristales ahumados, filtros caseros, gafas 3D de cine ni lentes sin certificación.   Por ello, se recuerda que antes de comprar unas gafas para el eclipse, comprueba que incluyen el marcado CE, es obligatorio para este tipo de productos e indica que el fabricante declara que cumple la normativa europea aplicable: referencia a la norma EN ISO 12312 – 2:2015 (o ISO 12312 – 2:2015): es recomendable que el producto haga referencia a esta norma, que establece los requisitos aplicables a las gafas para la observación directa del sol; datos del fabricante/ importador: deben estar identificados de forma clara. Instrucciones y advertencias de uso: el producto debe explicar cómo utilizarse con seguridad y un filtro en buen estado, sin rayaduras, roturas, burbujas, zonas claras ni defectos visibles.   Coordinación entre administraciones   La activación del PLATECA en prealerta facilita la coordinación operativa entre todos los organismos intervinientes, permite el seguimiento permanente de la evolución del evento desde los órganos de coordinación de emergencias, la disponibilidad inmediata de los recursos necesarios y la adopción de medidas de respuesta de forma rápida y coordinada ante cualquier incidente que pudiera afectar a la seguridad de las personas o al normal desarrollo de las actividades previstas.   El Gobierno de Canarias coordinará la acción a través del Sistema Canario de Protección Civil y Emergencias, con la participación de las direcciones generales competentes en emergencias y seguridad, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad CECOES 112 del Gobierno de Canarias, el Servicio de Urgencias Canario, el Servicio Canario de la Salud, la Policía Canaria y los departamentos responsables de carreteras, transportes, turismo, medio ambiente y espacios naturales protegidos. El Instituto de Astrofísica de Canarias prestará el asesoramiento científico especializado sobre el fenómeno astronómico.   Los cabildos coordinarán sus dispositivos insulares, a través de sus respectivos CECOPIN cuando proceda y asumirán funciones relacionadas con la red viaria insular, la prevención y extinción de incendios forestales, la gestión de espacios naturales y el apoyo logístico.