El Gobierno de Canarias finaliza la situación de alerta al recuperarse las comunicaciones telefónicas con el 112
Sala Operativa 112 Canarias
  • Las dos salas operativas del servicio operan ya a pleno rendimiento
  • Las sede de Santa Cruz de Tenerife, que asumió el tráfico de llamadas de todo el archipiélago, incrementó su actividad en un 85%

El Gobierno de Canarias ha dado por finalizado la fase de alerta del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA), tras comprobar que se ha solventado el fallo en las comunicaciones telefónicas por parte de Telefónica España y se ha restablecido correctamente el servicio en la sala operativa de Las Palmas, lo que permite a los ciudadanos que continúen contactando con el 112 Canarias sin ningún tipo de problema desde cualquier punto del archipiélago.

Debido a esta incidencia técnica que afectó de forma parcial al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112, Telefónica España tomó la decisión de desviar desde las 12:30 hasta esta mañana todo el tráfico de llamadas de este servcio a la sala operativa de la provincia de Santa Cruz de Tenerife. Esto provocó que el 112 reforzara el personal del CECOES y pusiera en marcha su plan de contingencia tecnológico para lograr balancear la actividad de ambas salas operativas sin que los ciudadanos se vieran afectados.

En números totales, la Sala Operativa de la provincia de Santa Cruz de Tenerife registró, desde las 12:30 horas hasta la media noche, un incremento del 85% de su actividad respecto a un día normal al acoger gran parte de las 3.274 llamadas que se produjeron en ese periodo frente a las 470 en Las Palmas. Esto no afectó a la operativa del servicio, ya que cada sala pudo resolver los incidentes generados en cada provincia.

Antes de dar por finalizada esta situación de alerta, el personal técnico del 112 Canarias ha realizado chequeos intensivos para comprobar el restablecimiento total de este servicio y tener las garantías que no hay ninguna afectación a la ciudadanía. Ambas salas operativas se encuentran ya a pleno rendimiento.

El problema de conexión afectó solo a los usuarios del operador de Telefónica, sin que se hayan registrado incidencias con los usuarios que disponen de operadores telefónicos alternativos por lo que la operatividad de servicio ha estado garantizada en todo momento.

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Eclipse De Sol
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Redacción NorteGranCanaria

El Gobierno declarará la prealerta del PLATECA ante el aumento de la movilidad previsto por el eclipse de sol

La concentración de vehículos y personas puede incrementar el riesgo de ignición por catalizadores sobre vegetación seca, colillas y conductas negligentes, aumentando el riesgo de incendio forestal La Dirección General de Emergencias pide a la población precaución si acuden a ver el eclipse a zonas forestales Se recomienda evitar desplazamientos innecesarios, seguir las indicaciones de las autoridades y escalonar el regreso tras el evento   La Dirección General de Emergencias del Gobierno de Canarias, activará el miércoles 12 de agosto la situación de prealerta del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA), con motivo del eclipse parcial de sol que se verá desde las Islas. Esta medida buscará reforzar la coordinación en materia de seguridad ante el aumento de la movilidad prevista y como medida de prevención ante el riesgo de incendios forestales que puede suponer la aglomeración de personas en zonas de medianías del Archipiélago.   El Gobierno de Canarias, cabildos, ayuntamientos, Delegación del Gobierno y entidades organizadoras ya están coordinando el dispositivo especial centrado en la movilidad, seguridad y prevención de concentraciones espontáneas. Además, se recomendará disfrutar del eclipse desde lugares próximos y seguros, evitando desplazamientos innecesarios a las cumbres.   Entre los posibles riesgos está la concentración de vehículos y personas que incrementa el riesgo de ignición por catalizadores sobre vegetación seca, colillas y conductas negligentes, pudiendo requerir la aplicación de medidas del Plan Especial de Protección Civil y Atención de Emergencias por Incendios Forestales de la Comunidad Autónoma de Canarias (INFOCA). Además, la espera prolongada al aire libre durante las horas de mayor insolación puede aumentar los casos de deshidratación, síncope y golpe de calor. Además, en caso de producirse la entrada de calima esos días, esta puede agravar patologías respiratorias, reducir la visibilidad y dificultar la observación, pudiendo justificar medidas del Plan Específico de Emergencias de Canarias por Riesgos de Fenómenos Meteorológicos Adversos (PEFMA).   En lo relacionado a la movilidad, ante la alta concentración de personas prevista, esta puede llevar a una saturación de carreteras estrechas o con un único acceso que pueda impedir la entrada de ambulancias y bomberos, dificultar la evacuación y generar un efecto de «fondo de saco» o la salida simultánea tras el eclipse puede superar la capacidad de guaguas, estaciones y ferris, retrasar la desconcentración y generar acumulaciones de personas sin medios alternativos de transporte. Por ello, se recomienda usar, en la medida de lo posible, el transporte público, seguir las indicaciones de las autoridades y cumplir con las restricciones planteadas por las administraciones locales y los cabildos.   La coincidencia con una jornada estival, la distracción durante el eclipse, el consumo de alcohol, la disminución de luz y la posible finalización de los servicios ordinarios de socorrismo pueden incrementar el riesgo de ahogamiento.   A esto se suma la masificación de miradores, plazas y paseos donde se pueden ocasionar caídas, desprendimientos, empujones o conflictos por el espacio y dificultades para controlar los aforos y accesos. A ello se suma el uso simultáneo de telefonía, redes sociales y retransmisiones puede saturar las redes 4G/5G, dificultando las comunicaciones ciudadanas y la coordinación operativa.   Cabe recordar que la Dirección General de Salud Pública, de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias recuerda las principales recomendaciones para prevenir posibles riesgos para la salud. Las gafas de sol normales, aunque sean muy oscuras, no protegen lo suficiente para mirar directamente al sol. Tampoco es seguro usar radiografías; CDs o DVDs, cristales ahumados, filtros caseros, gafas 3D de cine ni lentes sin certificación.   Por ello, se recuerda que antes de comprar unas gafas para el eclipse, comprueba que incluyen el marcado CE, es obligatorio para este tipo de productos e indica que el fabricante declara que cumple la normativa europea aplicable: referencia a la norma EN ISO 12312 – 2:2015 (o ISO 12312 – 2:2015): es recomendable que el producto haga referencia a esta norma, que establece los requisitos aplicables a las gafas para la observación directa del sol; datos del fabricante/ importador: deben estar identificados de forma clara. Instrucciones y advertencias de uso: el producto debe explicar cómo utilizarse con seguridad y un filtro en buen estado, sin rayaduras, roturas, burbujas, zonas claras ni defectos visibles.   Coordinación entre administraciones   La activación del PLATECA en prealerta facilita la coordinación operativa entre todos los organismos intervinientes, permite el seguimiento permanente de la evolución del evento desde los órganos de coordinación de emergencias, la disponibilidad inmediata de los recursos necesarios y la adopción de medidas de respuesta de forma rápida y coordinada ante cualquier incidente que pudiera afectar a la seguridad de las personas o al normal desarrollo de las actividades previstas.   El Gobierno de Canarias coordinará la acción a través del Sistema Canario de Protección Civil y Emergencias, con la participación de las direcciones generales competentes en emergencias y seguridad, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad CECOES 112 del Gobierno de Canarias, el Servicio de Urgencias Canario, el Servicio Canario de la Salud, la Policía Canaria y los departamentos responsables de carreteras, transportes, turismo, medio ambiente y espacios naturales protegidos. El Instituto de Astrofísica de Canarias prestará el asesoramiento científico especializado sobre el fenómeno astronómico.   Los cabildos coordinarán sus dispositivos insulares, a través de sus respectivos CECOPIN cuando proceda y asumirán funciones relacionadas con la red viaria insular, la prevención y extinción de incendios forestales, la gestión de espacios naturales y el apoyo logístico.